EAU POTABLE ET RACCORDEMENT
Notre village est raccordé sur le puits et le château d'eau qui sont situés à Céré-la-Ronde. Notre eau potable est pompée à 176 m de profondeur dans la nappe des sables du Cénomanien. Située sur la partie centrale de cette nappe, l'Indre-et-Loire en dépend à 40% sur l'ensemble du territoire et à 54% sur le secteur rural. Depuis une trentaine d'année, l'augmentation des prélèvements a conduit à une baisse régulière de la nappe. Il faut donc limiter les prélèvements dans le Cénomanien pour assurer nos besoins futurs en eau.
Les demandes de raccordement et d’abonnement au réseau doivent être adressées à la communauté de communes.
Le service des eaux doit fournir de l’eau à tout candidat qui présente les conditions fixées par le règlement et en conformité, le cas échéant, avec le schéma de distribution d’eau potable de la Collectivité. Il assure la continuité de la fourniture de l’eau qui doit présenter les qualités imposées par la réglementation en vigueur, sauf circonstances exceptionnelles dont il doit apporter la preuve te les que la force majeure ou la lutte contre l’incendie. Les agents du service des eaux doivent être munis d’un signe distinctif et être porteurs d’une carte d’accréditation lorsqu’ils pénètrent, avec l’accord de l’occupant, dans une propriété ou dans un domicile privé dans le cadre des missions prévues par le présent règlement de service.
Les prestations qui vous sont garanties sont les suivantes :
- Un contrôle régulier de l’eau effectué par les services du Ministère chargé de la Santé, conformément à la réglementation en vigueur
- Une information régulière sur la qualité de l'eau, de même des informations ponctue les en cas de dégradation de la qualité, conformément aux dispositions réglementaires en vigueur
- Une pression minimale de 1 bar au niveau de votre compteur ou 50 % minimum de la pression statique si ce le-ci est inférieure à 2 bars
- Une proposition de rendez-vous dans un délai de 8 jours en réponse à toute demande pour un motif sérieux, avec respect de l’horaire du rendez-vous dans une plage de 2 heures
- Une assistance technique au numéro de téléphone indiqué sur la facture, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour répondre aux urgences techniques concernant votre alimentation. Vous serez alors informé du délai d'intervention,
- Un accueil téléphonique au numéro de téléphone indiqué sur la facture pour effectuer toutes vos démarches et répondre à toutes vos questions
- Une réponse écrite à vos courriers dans les 30 jours suivant leur réception, qu’il s’agisse de questions sur la qualité de l’eau ou sur votre facture
- Une permanence à votre disposition pour tout rendez-vous, tous les jours ouvrés au point d’accueil situé 39 rue Gambetta à BLERE.
